„Péče o vodoměr“ – (formát pdf) – pokyny pro zákazníky na ochranu vodměru před poškozením.
„Průvodce zákazníka“ – (formát pdf) – pokyny pro zákazníky pro zřizování a výstavbu přípojek vodovodních a kanalizačních. Fakturace vodného a stočného a jiné užitečné rady.
„Obecný kanalizační řád“ – (formát pdf) – pokyny pro zákazníky, podmínky pro připojení na veřejnou kanalizaci
„Žádost o zřízení přípojky „ – (formát pdf) – Žádost (dohoda) o zřízení vodovodní a kanalizační přípojky
„Žádost o změnu odběratele vody“ – (formát pdf) – Žádost o změnu odběratele vody (majitele nemovitosti)
„Žádost o přezkoušení vodoměru“ – (formát pdf) – Žádost o přezkoušení vodoměru
„Stanovisko SOVAK k přípojkám“ – (formát pdf) – Stanovisko právní komise SOVAK k vodovodním a kanalizačním přípojkám ve smyslu zákona č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu
„Obchodní podmínky dodávky vody a odvádění odpadních vod“ – (formát pdf) – Obchodní podmínky dodávky vody a odvádění odpadních vod, příloha Smlouvy na dodávku vody a odvádění odpadních vod od ledna 2014
„Reklamační řád“ – (formát pdf) – Reklamační řád TSST VHS od ledna 2014
„Informace pro zákazníky“ – (formát pdf) – Informace pro zákazníky TSST VHS o změnách od ledna 2014